Aviso de Privacidad Integral

Club Creyente · Última actualización: 26 de octubre de 2026 · Versión 1.0

I. Responsable

Sushi Robles, S. de R.L. de C.V., que opera el restaurante Creyente Cocina Mexicana ("Creyente"), con domicilio en Av. Jalisco 2496, int. 4 y 5, Plaza Darmhi, Col. Cacho, C.P. 22150, Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto para temas de privacidad: [email protected].

II. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: su nombre (como aparece en WhatsApp o como nos lo dé) y su número de WhatsApp.
• Mensajes: lo que nos escribe por WhatsApp y nuestras respuestas.
• Consentimiento y preferencias: el mensaje con el que pidió unirse, su respuesta "SÍ", la fecha y hora, y sus solicitudes de baja.
• Uso del Club: si ya le enviamos la invitación para opinar.
• Reseñas públicas: si publica una reseña de Creyente en Google, el nombre, la calificación y el comentario que Google muestra públicamente, para responderla.

No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud). Le pedimos no enviarlos por WhatsApp.

III. Finalidades

A. Necesarias (para la relación que usted solicitó):

1. Registrarle en el Club Creyente y confirmarle su alta.
2. Entregarle su regalo de bienvenida.
3. Responder sus mensajes.
4. Atender sus bajas y sus solicitudes sobre sus datos.
5. Responder las reseñas públicas que deje sobre Creyente en Google.
6. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

B. Secundarias (solo con su consentimiento, que nos da al responder "SÍ"):

1. Enviarle por WhatsApp promociones y novedades de Creyente, máximo 2 al mes.
2. Enviarle una sola vez una invitación para opinar sobre su visita en Google.
3. Elaborar estadísticas que no le identifican (por ejemplo, cuántas personas se unen al Club).

Puede negarse o retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo BAJA (o ALTO, STOP o CANCELAR) en WhatsApp, o escribiendo a [email protected]. Su negativa no será motivo para negarle el servicio en el restaurante.

IV. Transferencias y proveedores

No vendemos sus datos. Solo los transferimos sin su consentimiento en los casos del artículo 36 de la ley (por ejemplo, a autoridades cuando la ley lo exija).

Usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (esto no es una transferencia): la agencia que opera nuestro sistema de mensajes, la plataforma de CRM y mensajería, WhatsApp (Meta) y Google (reseñas). Algunos guardan o consultan datos en Estados Unidos y otros países.

V. Cómo limitar el uso de sus datos

• WhatsApp: responda BAJA y dejaremos de enviarle mensajes.
• Por escrito: [email protected], asunto "Limitar uso de datos".
• También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

VI. Derechos ARCO y revocación

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento, y revocar su consentimiento.

Cómo: escriba a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO" e incluya:

1. su nombre y un medio para responderle;
2. un documento que acredite su identidad (o la de su representante, con el poder correspondiente);
3. qué datos y qué derecho quiere ejercer;
4. cualquier dato que nos ayude a localizarlos y, si pide una corrección, la corrección y su soporte.

Plazos: respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes; pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando se justifique. Es gratuito. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no proceder cuando la ley nos obligue a conservar los datos.

Si considera que su derecho fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

VII. Conservación

Conservamos sus datos mientras sea miembro del Club. Si se da de baja, borramos su nombre y mensajes en un máximo de [90 días], y guardamos solo su número y el registro de su consentimiento y de su baja durante [5 años], para respetar su baja y poder acreditarla.

VIII. Seguridad

Limitamos el acceso a las personas y proveedores que lo necesitan y usamos medidas de seguridad razonables para el tamaño de nuestro negocio. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora.

IX. Menores de edad

El Club Creyente es para mayores de [18] años. No registramos a sabiendas a menores.

X. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con nueva fecha y versión. Si un cambio implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo pediremos antes.